Côte d’Ivoire / La ville de Soubré accueille la deuxième journée nationale des services publics
Côte d’Ivoire / La ville de Soubré accueille la deuxième journée nationale des services publics
Dans le cadre de la Journée Nationale des Services Publics (JNSP) 2026, la salle de conférence du Conseil régional de Soubré a accueilli, ce mercredi 24 juin 2026 à 10 heures, une conférence publique animée par M. Coulibaly Zana Yaya, Sous-préfet de Soubré, autour du thème : « Placer l’usager au centre : vers un service public réactif et plus humain dans la région ».
À l’ouverture de la rencontre, M. Maï François, Directeur général de l’administration de l’Hôtel du Conseil régional, représentant le Président du Conseil régional de la Nawa, a souhaité la bienvenue aux participants. Il a exprimé sa gratitude aux organisateurs pour avoir associé l’image de son institution à cette importante cérémonie. Il a ensuite invité les participants à tirer le meilleur profit de cette conférence, dont les réflexions contribueront à l’amélioration de la qualité des services publics.
Prenant la parole, le conférencier a qualifié la région de la Nawa de « CEDEAO en miniature » en raison de son caractère cosmopolite et de sa forte croissance démographique. Selon lui, cette situation accroît considérablement la demande en services publics, faisant de la région une zone stratégique pour l’économie ivoirienne.
M.Coulibaly Zana Yaya a rappelé que l’action administrative doit être guidée par des principes fondamentaux tels que l’égalité, la continuité, la neutralité et l’adaptation. Il a souligné que placer l’usager au centre de l’action administrative implique des valeurs essentielles comme le bon accueil, la courtoisie, la transparence et la capacité d’expliquer clairement les décisions prises aux citoyens.
Le Sous-préfet a également insisté sur la nécessité d’adapter les décisions administratives aux besoins réels des populations, sans pour autant tomber dans le laxisme. Développant les notions de réactivité et d’humanisme dans les services publics, il a exhorté les agents de l’État à respecter les dispositions légales tout en faisant preuve d’empathie à l’égard des personnes en situation de vulnérabilité.
Par ailleurs, il a invité les agents publics à cultiver quotidiennement le patriotisme à travers cette interrogation personnelle : « Ai-je bien servi ma patrie aujourd’hui ? ». Il a également encouragé les usagers à adopter ce même esprit patriotique en évitant la fraude et les tracasseries administratives, pour le bien-être de tous.
La conférence a pris fin par une série d’échanges et de questions-réponses entre les participants et le conférencier, mettant ainsi un terme à cette deuxième journée de la Journée Nationale des Services Publics à Soubré.
SAGE SAÏD
